Política de privacidad

Esta página explica qué datos recogemos cuando escribes por WhatsApp o envías el formulario, y cómo los usamos.

Qué datos recogemos

• Nombre (si lo compartes en el chat o el formulario).
• Número de WhatsApp o teléfono que usas para escribir.
• Tu consulta: producto, cantidad, zona de entrega.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y coordinar la entrega.
• Registrar el pedido (producto, monto, fecha) en nuestro control interno.
• No enviamos listas de correo ni compartimos datos con terceros con fines publicitarios.

Quién ve tus datos

Únicamente el asesor que te atiende y la persona que registra el pedido. Los mensajes quedan en WhatsApp conforme a las políticas de esa plataforma.

Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de pedidos se conservan hasta 12 meses para garantía y control de calidad; luego se eliminan.

Tus derechos

Puedes pedir la corrección o eliminación de tus datos escribiendo por WhatsApp al mismo número por donde hiciste la consulta. Respondemos en menos de 2 horas en horario normal.